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L’Expédition Kilimanjaro de Ramon Stoppelenburg est réalisée conformément aux conditions de voyage de l’association commerciale General Association of Travel Companies (ANVR) aux Pays-Bas. Ramon Stoppelenburg est le organisateur de voyages.
Il vous incombe de fournir les informations nécessaires à l’établissement et à l’exécution d’une réservation correcte. Il s’agit, par exemple, de fournir le nom, l’adresse, le lieu de résidence, la date de naissance, la nationalité, etc. corrects. Il incombe également aux voyageurs de s’assurer qu’ils sont en possession des documents de voyage corrects (passeport, visas, certificats de vaccination) au moment du voyage. L’organisateur de voyages fournit des informations générales à cet effet sur le site web www.expeditionkilimanjaro.com.
Le voyagiste fournit en général une confirmation dans les deux jours (ouvrables) suivant la réservation.
Les programmes journaliers de ce voyage sont rédigés de manière à donner une idée aussi précise que possible de l’interprétation prévue du voyage. Toutefois, certains facteurs peuvent en affecter l’exécution, tels que des routes bloquées, des intempéries ou des pannes de matériel.
Si certaines circonstances se présentent, l’organisateur du voyage se réserve expressément le droit d’apporter des modifications à l’itinéraire, à l’horaire journalier, à l’hébergement, au transport ou aux excursions. Dans un tel cas, vous pouvez bien sûr être assuré que le voyagiste fera de son mieux pour maintenir la qualité et le caractère de l’expédition dans la mesure du possible.
Les éventuels frais supplémentaires de voyage et d’hébergement encourus en raison d’un cas de force majeure excessif peuvent être supportés par les participants. En cas de refus inattendu de l’un des hébergements proposés, le voyagiste réservera un autre hébergement équivalent.
Pour les itinéraires d’expédition ou les activités dans lesquels le voyagiste n’intervient pas directement, le voyagiste n’assume aucune responsabilité.
Le site web peut contenir des références à d’autres sites web. Ceci est purement informatif ou pour donner une image plus large du contenu de l’expédition. Le voyagiste n’est jamais responsable du contenu des sites web autres que celui d’Expédition Kilimandjaro lui-même.
Politique d’annulation
L’annulation d’une expédition (après une réservation entièrement payée) par le voyageur doit être portée à la connaissance du tour opérateur d’Expedition Kilimanjaro immédiatement, par écrit et par courrier électronique par le voyageur.
L’annulation d’un voyage entraîne les frais suivants:
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L’annulation du voyage jusqu’à 60 jours avant le départ coûte 25% du prix du voyage.
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L’annulation du voyage entre 60 et 30 jours avant le départ coûte 50% du montant du voyage.
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L’annulation du voyage entre 30 et 20 jours avant le départ coûtera 75% du prix du voyage.
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L’annulation du voyage dans les 20 jours avant le départ coûtera 100% du prix du voyage.
Afin de couvrir le risque financier lié à l’annulation d’un voyage, il est toujours conseillé de souscrire une assurance annulation auprès de l’assurance voyage de son choix.
Le voyagiste peut être contraint d’annuler un voyage s’il existe des circonstances susceptibles d’affecter la qualité, l’exécution ou la sécurité pendant le voyage.
En cas d’annulation d’un voyage, l’organisateur de voyages est tenu d’en informer immédiatement le voyageur en indiquant les raisons. Si l’organisateur de voyages annule un voyage, il ne peut être tenu responsable des pertes financières subies ou de la privation de jouissance du voyage par le voyageur si l’annulation résulte de circonstances anormales et imprévisibles indépendantes de la volonté de celui qui les invoque et dont les conséquences ne pouvaient être évitées malgré toutes les précautions prises. Il s’agit, par exemple, de tensions politiques locales soudaines, d’une pandémie ou de catastrophes naturelles.
Aucune responsabilité n’est acceptée pour les frais déjà encourus par le voyageur, tels que les primes d’assurance, le(s) vol(s) réservé(s), les frais de visa, les vaccinations, etc.
L’organisateur de voyages décline toute responsabilité pour les dommages et/ou blessures causés au voyageur, quels qu’en soient l’auteur et la cause. L’organisateur de voyages n’est pas non plus responsable de la perte, du vol ou de l’endommagement de biens, y compris de l’argent.
Les erreurs évidentes dans le programme de voyage n’engagent pas l’organisateur de voyages.
Réservation des modifications
Le voyagiste se réserve le droit d’adapter les prix des voyages proposés en cas de modification de la réglementation tanzanienne en matière de TVA actuellement en vigueur. En outre, il est toujours possible que les itinéraires doivent être modifiés ou que d’autres changements surviennent au cours d’une année et qu’une expédition prévue ne puisse pas être réalisée.
Les circonstances locales et la nature aventureuse de l’Expédition Kilimanjaro peuvent entraîner des ajustements mineurs ou majeurs au programme de voyage et/ou à l’itinéraire avant ou pendant le voyage. L’organisateur du voyage s’engage à limiter autant que possible les conséquences négatives pour le voyageur et à rechercher des alternatives qui conservent autant que possible la nature du programme original.
En cas de changement avant le départ, le voyageur en sera informé immédiatement, en indiquant les raisons. En outre, dans tous les cas, le voyageur est censé être informé des conditions locales en général.
En principe, les modifications n’affectent pas le prix du voyage et le voyageur n’a pas droit à une compensation pour les modifications qui ont été apportées par nécessité par l’organisateur de voyages.
Le voyageur peut à tout moment modifier les changements apportés au forfait de voyage.
Le voyageur peut refuser toute modification (y compris une modification du prix), mais seulement s’il n’y a pas d’alternative raisonnable et que la modification lui causerait plus qu’un inconvénient mineur. En cas de refus, l’organisateur de voyages peut résilier le contrat de voyage avec le voyageur, auquel cas les conditions d’annulation s’appliquent.
Prix
Tous les prix indiqués sur ce site sont par personne et en dollars américains (la principale monnaie en Tanzanie). Les frais de visa, les frais de vaccination, les assurances, les taxes de sécurité et les dépenses personnelles ne sont jamais inclus dans le prix du voyage, sauf indication contraire. Tous les prix sont sous réserve de modifications et d’erreurs manifestes.
Facturation
Après confirmation de la réservation, le voyageur recevra une facture confirmant les détails de la réservation. Cette facture constitue également la confirmation de réservation pour le voyageur. Le voyageur doit vérifier lui-même cette confirmation de réservation et les noms des autres participants éventuels. Le montant total du voyage doit être payé au plus tard 90 jours avant le début de l’Expédition Kilimandjaro, passé ce délai, la réservation expire automatiquement et est sans engagement.
Une expédition Kilimandjaro n’est pas entièrement réservée tant que le paiement n’a pas été effectué. Des frais administratifs uniques de 15 € sont facturés sur chaque réservation (inclus).
Documents de voyage
Après le paiement complet, le voyageur recevra numériquement les bons pour l’hôtel et l’expédition (sous forme de fichiers PDF, vous pouvez avoir besoin de le PDF Reader pour cela), qui doivent être imprimés à l’arrivée à la destination du voyage. Il est conseillé d’apporter ses bons en double.
Assurances
Les voyageurs sont tenus de se munir d’une assurance voyage lors de leurs déplacements. L’assurance annulation est fortement recommandée. Si le voyageur dispose déjà d’une assurance voyage continue ou d’une assurance annulation, il doit vérifier si elle couvre les “sports de montagne”. La plupart des polices d’assurance annulation continue ne couvrent qu’un montant limité, souvent pas plus de 1 500 euros par personne et par voyage!
Visa
Le voyageur est responsable de l’obtention du visa de voyage nécessaire pour la Tanzanie (et éventuellement d’un visa de transit kényan, si vous vous rendez en Tanzanie via le Kenya).
Le voyageur peut demander un visa électronique en ligne, obtenir son visa à l’arrivée en Tanzanie ou le demander à l’avance auprès d’une ambassade ou d’un consulat tanzanien. Une fois que tu as obtenu ton visa, tu es autorisé à voyager dans le pays pendant 90 jours. Le visa prend effet au moment de l’entrée dans le pays.
Le Kenya ne propose plus de visa-on-arrival. Pour cela, il faut demander un visa de transit en ligne avant d’arriver sur place.
En cas d’urgence
Toujours contacter en premier lieu le centre d’appel d’urgence de sa propre compagnie d’assurance. En outre, les voyageurs peuvent également contacter le voyagiste ou les opérateurs locaux sur place.
Réclamations
Toute réclamation concernant l’exécution du contrat de voyage doit être adressée par écrit à l’organisateur local, à l’endroit où le motif de la réclamation est apparu.
Décharge de responsabilité
Le voyagiste a élaboré ce site web avec le plus grand soin. Malheureusement, il peut toujours arriver que des informations ou des données soient obsolètes ou qu’il y ait des changements de prix qui n’ont pas (encore) été traités sur le site web.
L’organisateur de voyages a créé ce site web avec le plus grand soin.
Le voyagiste n’accepte malheureusement aucune responsabilité pour les conséquences d’informations incorrectes et/ou modifiées. En cas de doute sur l’exactitude des informations figurant sur ce site web, sur l’Expédition Kilimandjaro, sur ses dates ou sur son prix, il convient de contacter le voyagiste.
